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甲级监理公司浅谈监理人员沟通技巧(下)

来源:建基官网 作者:建基咨询 发布日期:2020-01-15 14:11 点击次数:

本文摘要:既指出存在问题的要害及其严重性,又要以真诚的态度,从关心的角度,善意地提出监理的意见或建议。注重法理与情感的结合,做到“情欲信,辞与巧”,情通才能理达,从而消除对

本文标签: 甲级监理公司 监理人员 沟通

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甲级监理公司浅谈监理人员沟通技巧(下)

  既指出存在问题的要害及其严重性,又要以真诚的态度,从关心的角度,善意地提出监理的意见或建议。注重法理与情感的结合,做到“情欲信,辞与巧”,情通才能理达,从而消除对方的逆反心理、戒备心理。

  说话的策略性,是对不同的对象、不同的问题因殊而异,不能用一种方法,不能古板、僵硬。有的可以直言不讳、直截了当;有的则需要婉言,将话说的玩转。

  监理人提出的问题,也要分主次,对重要就要将道理讲清楚,使对方有一个深刻的理解,而对一些非重要的问题,则不必费太多口舌。要改变监理工作就是单单挑刺的偏见。

  监理固然要纠正工程建设中违法违规的问题,这是其职责之所在。但合适的赞扬也必不可少,他们会因为监理人的肯定而心情愉悦,对做好工作更加充满信心。

  同时,也会改善和密切彼此的关系。如果在监理工作中,监理人能记住对方几个人的名字,并能轻易的叫出来,对方就会感到监理对其的重视和尊重,情感上得到满足,有利于建立相互信任、相互支持的良好关系。

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